Gratis verzending vanaf €50,-
Altijd veilig winkelen
Snel in huis
info@justlikedreaming.nl
06 – 19 38 26 58
Product is toegevoegd aan je winkelwagen.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de openingstijden van de Showroom?

Wil je graag de merchandise in het echt zien kom dan naar onze showroom in Gouda.
Voor meer informatie kun je ons altijd bereiken op 06-19382658.

Op de volgende data is onze showroom open.

let op:

  • In onze showroom is geen lift aanwezig. Alleen een trap waardoor u onze showroom kunt betreden.
  • U kunt bij ons niet pinnen. U kunt wel contant betalen of door middel van een QR-code die wij aanmaken en u kunt betalen met een bankapp op uw telefoon. Een tikkie kan natuurlijk ook altijd.

(Bijna) iedere donderdagavond tussen 19:00 en 21:00 uur. Wanneer wij open zijn zetten wij dit op onze socials.

Meer data volgt later!

Natuurlijk kunt u ook op afspraak op een ander moment langskomen. U bent van harte welkom. U kunt hiervoor contact opnemen met ons via de mail, whatsapp of telefoon 06-19382658.

Let op: Wanneer u een product in onze showroom heeft gekocht en u wilt dit retourneren dient u dit persoonlijk in onze showroom te retourneren.

U kunt dit dus niet regelen door het product terug te sturen.

Waarmee kan ik betalen tijdens Showroomverkoop?

Tijdens onze showroomverkoop kunt u als volgt betalen:

  • Contant
  • Via de bankapp op uw telefoon. Wij maken een QR-code aan die u kunt scannen met uw telefoon. Hiermee kunt u via uw bankapp de betaling regelen.
Hoe kan ik mijn product retouren die ik in de showroom heb gekocht?
Let op: Wanneer u een product in onze showroom heeft gekocht en u wilt dit retourneren dient u dit persoonlijk in onze showroom te retourneren.
U kunt dit dus niet regelen door het product terug te sturen.
Ik heb een foutje gemaakt, kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Ja meestal kan dit. Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat we kunnen kijken of we uw bestelling nog kunnen wijzigen.
Ik heb geen bevestiging via e-mail ontvangen. Is mijn bestelling wel geplaatst?

De bevestiging van uw bestelling zou u direct na het plaatsen van uw bestelling in uw mailbox moeten staan.
Controleer altijd eerst de spam box, het kan zijn dat de bevestigingsmail aangezien wordt voor spam en hierin terecht komt.

Mocht u na 24 uur nog steeds geen mail ontvangen hebben, neem dan contact met ons op zodat we de status van uw bestelling kunnen bekijken.

Tip! Voeg info@justlikedreaming.nl  toe aan uw lijst van veilige afzenders. Zo hoeft u geen enkele mail van ons te missen.

Excuus voor het ongemak! Laat ons dit zo snel mogelijk weten via het contactformulier. Wij nemen vervolgens contact met u op voor het retourneren van het product. Goed om te weten:

  • Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening voor het versturen van het juiste artikel.
  • De kosten voor het retour zenden van het niet-bestelde artikel krijgt u vergoed.

Klanten kunnen via ideal betalen bij Just like dreaming. Ook is een bankoverschrijving, creditcard en applepay mogelijk.

Ik wil het bedrag zelf overmaken via bankoverschrijving.

Maakt u liever het bedrag zelf over? Dat kan ook. Dit kan naar het banknummer die u op factuur kunt vinden. Vergeet niet het ordernummer van uw bestelling te vermelden in de omschrijving. Het ordernummer vind u in de e-mailbevestiging van uw bestelling.

Ik wil het bedrag betalen via creditcard, kan dat?

We accepteren creditcards. Hiervoor brengen wij geen opslag in rekening boven op het aankoopbedrag. Mocht u besluiten om de bestelling – of een deel hiervan – te annuleren of retour te sturen, storten wij het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.

Wat kan ik doen met een klantenaccount?

Op de websites van Just like dreaming kunt u een klantaccount aanmaken, wat het bestellen voor u eenvoudiger maakt. Naast uw adres- en bestelgegevens ziet u ook of uw bestelling onderweg is. Op deze informatiepagina ontdekt u wat u per menu-item binnen het klantaccount te zien krijgt.

Om uw wachtwoord aan te passen gaat u naar Mijn Account en klikt u op Wachtwoord. U vult uw oude wachtwoord in en geeft een nieuw wachtwoord op.

Als een product niet op voorraad is staat dit duidelijk aangegeven.

Wanneer u een bestelling heeft gedaan dat een pre-order betreft dan wordt dit product zo snel mogelijk aan u verzonden zodra wij het product binnen hebben. Mocht u meerdere producten hebben besteld waar ook pre-orders tussen zitten dan worden de producten aan u verzonden zodra wij alle producten die u heeft besteld hebben ontvangen.

Het kan voorkomen dat een product niet op voorraad is door een verschil tussen de voorraad op de site en de werkelijke voorraad. Dit komt zelden voor. Mocht er hier wel sprake van zijn dan wordt u uiteraard op de hoogte gesteld via de mail. Graag kijken we dan samen naar een oplossing.

Zoekt u iets speciaals neem dan contact met ons op dan kunnen wij kijken of wij dit voor u kunnen vinden.

Bestellingen vanaf € 50,- * is gratis bezorgd.

Bestellingen tot €49,99 kunt u voor €4,95 bij u laten bezorgen.

(* na aftrek van acties en/of kortingen)

Uw bestelling word na ontvangst van betaling binnen 2 werkdagen aangeboden bij een postorderbedrijf.

De ontvanger is ervoor verantwoordelijk, dat het pakket op het aangegeven adres kan worden geleverd. Just Like Dreaming is niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven afleveradressen. Kosten die voortkomen uit foutief opgegeven informatie en/of het opnieuw verzenden van retour gekomen bestellingen, komen voor rekening van de ontvanger.

De verzendkosten naar andere landen zijn afhankelijk van naar welk land u uw bestelling heen wilt laten gaan. Voor België, Duitsland en Frankrijk zijn de verzendkosten € 16,25. Wilt u naar een ander land verzenden, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen kijken wat de verzendmogelijkheden zijn.

Wilt u het product liever ophalen? Stuur dan even een mailtje naar info@justlikedreaming.nl.

Heeft u een artikel kapot of defect ontvangen?

Dat vinden we uiteraard heel vervelend en spijt ons zeer. U dient dit binnen 3 werkdagen na ontvangst van het artikel per mail en voorzien van beeldmateriaal aan ons te melden. Nadat we het artikel van u retour hebben ontvangen, sturen we u kosteloos een vervangend artikel toe. De verzendkosten voor het retour sturen van het kapotte/defecte artikel worden door Just like dreaming vergoed.

 

Heeft u een artikel ontvangen wat niet naar uw zin is?

De bedenktijd van 14 dagen mag niet zijn verstreken.

Wij accepteren de retourzending alleen indien het artikel onbeschadigd, compleet en in onbeschadigde originele verpakking wordt ontvangen (voorbeeld: een scheur in een doos kan al een beschadiging zijn wanneer de doos onderdeel uitmaakt van de verzamelwaarde). Tenzij er in de advertentie bij stond dat de doos beschadigd is.

Just like dreaming behoudt zich het recht voor kosten in rekening te brengen indien het artikel door gebruik beschadigd is of er reeds gebruik van is gemaakt.

De kosten voor het retourneren (en de verzendkosten bij de bestelling) van het/de artikel(en) worden niet door ons vergoed.

De koper dient zich te houden aan alle wetten die van toepassing zijn op de invoer van de goederen in het land van bestemming.

Pak het artikel goed en stevig in de originele verpakking in (wanneer het artikel onvoldoende bescherming heeft voor de verzending en het product beschadigd is tijdens de retourzending vervalt de aanspraak op retour).

Verzend de verpakking in een stevige doos die u goed afsluit met voldoende opvulling zodat het product zonder schade geretourneerd kan worden. Gebruik de originele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk.

Print het retourformulier uit en stop het in de doos.

Vermeld op de doos de volgende gegevens:

Just Like Dreaming
Afdeling retouren
Meridiaan 27
2801 DA Gouda
Nederland

Breng het pakketje naar een verzendpunt naar keuze.

De kosten voor het retourneren van het/de artikel(en) zijn voor eigen rekening.